„Одделот за правата на пациентите придонесува за развојот на нашата болница со предлозите и мислењата што ги давате. Одделот за правата на пациентите и сите релевантни менаџери од највисоко ниво имаат за цел да најдат решенија со разгледување на вашите поплаки и негативни мисли.
„Можете да ги поднесете вашите поплаки, барања и предлози до нашиот Оддел за правата на пациентите преку состаноци лице в лице, телефон, е-пошта, веб-страница, анкета/писмо.
Дополнително, можете да ги изразите вашите ставови и поплаки за нашите услуги со пополнување на формуларот за истражување на задоволството во просториите за пациенти и на бирото за информации.
„Вашите поплаки и предлози се евидентираат и оценуваат со релевантните раководители на одделот, а се прават подобрувања за да се зголеми квалитетот на нашите услуги по ваши барања.
„Одделот за правата на пациентите" ќе ги пријави резултатите од вашите поплаки во наведената временска рамка.
„Нашата болница проследува поплаки кои не можат да се решат поради закони, прописи и директиви до повисок орган за истрага.
„За да ги споделите вашите мислења на интернет, посетете го делот „Предлози и жалби" на нашата веб-страница под „Пациенти и посетители. " „Ги цениме вашите повратни информации, кои ќе ни помогнат да го подобриме квалитетот на нашата услуга.
комуникација
