Pacientët mund të përfitojnë nga shërbimet e kujdesit shëndetësor sipas nevojave që kanë, duke përfshirë aktivitete që promovojnë një jetë të shëndoshë në kuadër të parimeve të drejtësisë dhe korrektësisë dhe shërbimeve preventive të kujdesit shëndetësor.
Pacienti ka të drejtë të kërkojë informacion se si të përfitojë nga shërbimet e kujdesit shëndetësor. Kjo e drejtë përfshin të mësuarit se cilat objekte të kujdesit shëndetësor mund të përdoren dhe në çfarë kushtesh, të kuptuarit e shërbimeve dhe lehtësive të ndryshme të ofruara nga institucionet e kujdesit shëndetësor, dhe njohjen e procedurës për qasje në shërbimet e kujdesit shëndetësor në objektin e zgjedhur. Pacientët kanë të drejtë të dinë se si të përfitojnë nga shërbimet shëndetësore të ofruara nga institucioni ku aplikojnë.
Në varësi të respektimit të procedurave dhe kushteve të përcaktuara nga legjislacioni përkatës, çdo individ ka të drejtë të zgjedhë ofruesin e kujdesit shëndetësor dhe të marrë shërbime shëndetësore nga ofruesi që ka zgjedhur. Pacientët mund të ndryshojnë ofruesin e tyre të kujdesit shëndetësor në përputhje me sistemin e referimit të vendosur nga legjislacioni përkatës. Megjithatë, përveç rasteve emergjente, ata që lidhen me ndonjë institucion të sigurimeve shoqërore dhe tëcilët nuk respektojnë zinxhirin e referimit të përcaktuar nga legjislacioni janë përgjegjës për mbulimin e diferencës së kostos.
Në përputhje me procedurat dhe rregulloret e përcaktuara nga legjislacioni, pacientët kanë të drejtë që në mënyrë të lirë të zgjedhin personelin që do t'u ofrojë shërbime shëndetësore, të ndryshojnë mjekun që i trajton, dhe të kërkojnë konsultime me mjekë të tjerë. Në rastin kur ushtrojnë të drejtat e tyre për të përzgjedhur personelin, për të ndryshuar mjekun ose për të kërkuar konsultim, pacientët janë përgjegjës për mbulimin e diferencës së kostos të përcaktuar nga legjislacioni.
Në rastet kur kapacitetet e shërbimit të institucionit shëndetësor janë të pamjaftueshme ose të kufizuara, duke rezultuar në pamundësi për të përmbushur menjëherë kërkesën e shërbimit të kujdesit shëndetësor të pacientit, pacienti ka të drejtë të kërkojë që përparësia e tyre të përcaktohet në bazë të kritereve mjekësore dhe të përcaktohet në mënyrë objektive. Legjislacioni përkatës zbatohet për përcaktimin e rendit të përparësisë për rastet emergjente dhe mjeko-ligjore, si rasteve të të moshuarve dhe personave me aftësi të kufizuara.
Pacienti ka të drejtë të kërkojë që diagnoza e tyre të bëhet dhe të trajtohet sipas njohurive moderne mjekësore dhe kërkesave të teknologjisë, dhe të marrë kujdesin përkatës shëndetësor. Diagnoza dhe trajtimi duhet të bëhen mbi parimet e mjekësisë dhe dispozitat e legjislacionit që lidhen me mjekësinë.
Nuk mund të bëhet ose të kërkohet asgjë që mund të çojë në vdekje ose në rrezik për jetë, të cenojë integritetin trupor ose të zvogëlojë rezistencën mendore ose fizike pa qëllimin e diagnozës, trajtimit ose mbrojtjes. E drejta për eutanazi është e ndaluar. Askush nuk mund të heqë dorë nga e drejta e jetës në asnjë rrethanë, qoftë për arsye mjekësore apo arsye tjetë. Pavarësisht nga kërkesa e dikujt apo e dikujt tjetër, askujt nuk mund t'i privohet e drejta në jetë.
Personeli duhet të ofrojë kujdes mjekësor në bazë të gjendjes së pacientit. Edhe nëse është e pamundur të shpëtosh jetën e pacientit ose të mbrosh shëndetin e tij, është e detyrueshme të përpiqesh në zvogëlimin ose lehtësimin e vuajtjeve të pacientit.
Individët kanë të drejtë të marrin informacion në lidhje me shkakun e sëmundjes së tyre, mënyrën se si do të trajtohet, alternativat e tjera të trajtimit, rreziqet, komplikimet e sëmundjes dhe trajtimin, dhe si të qasen në ndihmën mjekësore kur është e nevojshme. Në këtë kontekst, ata mund të rishikojnë të dhënat e tyre mjekësore, të kërkojnë korrigjime për çdo gabim, dhe të kërkojnë që disa nga të dhënat e tyre shëndetësore të mbahen konfidenciale. Pacienti gjithashtu mund të caktojë një anëtar të familjes ose një individ tjetër të zgjedhur, që mund të ketë qasje në të dhënat e tyre shëndetësore.
Çdo person ka të drejtë të presë dhe të kërkojë të jetë në një mjedis të sigurt në institucionet shëndetësore.
Një zyrtar fetar, sipas bindjeve fetare të pacientit, mund të ftohet me kërkesë për të ofruar udhëzime dhe mbështetje shpirtërore, me kusht që të mos ketë ndërprerje në shërbimet e institucionit, të mos ketë shqetësime për të tjerët, dhe të mos ketë ndërhyrje në asnjë trajtim mjekësor të kryer nga ana e personelit mjekësor. Për këtë qëllim do të përcaktohet koha dhe lokacioni adekuat brenda objekteve të kujdesit shëndetësor.
Pacienti ka të drejtë të përfitojë nga shërbimet e kujdesit shëndetësor në mënyrë dhe mjedis të tillë, që është në përputhje me vlerat e tyre personale. Pranimi i vizitorëve të pacientëve do të bëhet sipas procedurave dhe parimeve të përcaktuara nga institucioni pa shkaktuar ndonjë shqetësim apo sjellje që mund të prishë qetësinë dhe rendin e pacientëve të tjerë, dhe në këtë drejtim duhet të merren masat e nevojshme. Personi i caktuar si shoqërues apo përcjellës i pacientit, sipas legjislacionit që tregon procedurat dhe parimet e punës së institucionit shëndetësor, do të pranohet në cilësinë si kujdestar (person që kujdeset).
Njësia për të Drejtat e Pacientëve është krijuar brenda institucioneve të kujdesit shëndetësor për të zbatuar praktikat e të drejtave të pacientit.
Respekti për privatësinë e pacientit është çështje me rëndësi. Pacienti mund të kërkojë në mënyrë eksplicite mbrojtjen e privatësisë së tij. Të gjitha ndërhyrjet mjekësore kryhen duke respektuar parimin e privatësisë së pacientit.