Departamenti i të Drejtave të Pacientit kontribuon në zhvillimin e spitalit tonë me sugjerimet dhe opinionet që ju i jepni. Departamenti i të Drejtave të Pacientëve dhe të gjithë menaxherët përkatës të nivelit të lartë synojnë të gjejnë zgjidhje duke marrë parasysh ankesat dhe mendimet tuaja negative.
Ju mund t'i paraqisni ankesat, kërkesat dhe sugjerimet tuaja në Departamentin tonë të të Drejtave të Pacientëve nëpërmjet takimeve ballë për ballë, telefonit, e-mailit, uebfaqes, anketës/letër.
Për më tepër, ju mund të shprehni pikëpamjet dhe ankesat tuaja lidhur me shërbimet tona duke plotësuar formularin e anketës së kënaqësisë, që gjenden në dhomat e pacientëve dhe në tavolinën e informacionit.
Ankesat dhe sugjerimet tuaja regjistrohen dhe vlerësohen me menaxherët e departamenteve përkatëse dhe bëhen përmirësime përkatëse në drejtim të rritjes së cilësisë së shërbimeve tona sipas kërkesave tuaja.
Departamenti i të Drejtave të Pacientit do të raportojë rezultatet e ankesave tuaja brenda kornizës kohore të caktuar.
Spitali ynë i përcjell ankesat tuaja që nuk mund të zgjidhen për shkak të ligjeve, rregulloreve, dhe direktivave tek një autoritet më i lartë për hetim të mëtutjeshëm.
Për të ndarë opinionet tuaja në internet, vizitoni seksionin "Sugjerime & Ankesa" të faqes sonë të internetit nën seksionin "Pacientët dhe Vizitorët". Ne vlerësojmë komentet tuaja, të cilat do të na ndihmojnë të përmirësojmë cilësinë e shërbimit tonë.
Le të të thërrasim
