Odeljenje za prava pacijenata doprinosi razvoju naše bolnice sa sugestijama i mišljenjima koja dajete. Odjel za prava pacijenata i svi relevantni menadžeri najvišeg nivoa imaju za cilj pronaći rješenja razmatranjem vaših pritužbi i negativnih misli.
Svoje pritužbe, zahtjeve i prijedloge možete podnijeti našem Odjelu za prava pacijenata putem sastanaka licem u lice, telefona, e-pošte, web stranice, ankete/pisa.
Osim toga, možete izraziti svoje stavove i pritužbe na naše usluge popunjavanjem obrasca za anketu o zadovoljstvu u sobama za pacijente i na informativnom stolu.
Vaše žalbe i prijedlozi se bilježe i ocjenjuju sa relevantnim menadžerima odjela, a poboljšanja su napravljena kako biste povećali kvalitet naših usluga vašim zahtjevima.
Odjel za prava pacijenata će prijaviti rezultate vaših pritužbi u određenom vremenskom okviru.
Naša bolnica prosljeđuje žalbe koje se ne mogu riješiti zbog zakona, propisa i direktiva višim organima za istragu.
Da biste podijelili svoja mišljenja na internetu, posjetite odjeljak "Sugestije i žalbe" naše web stranice pod "Pacijenti i posjetioci. " „Cijenimo vaše povratne informacije, koje će nam pomoći da poboljšamo kvalitet naše usluge.
Nazovimo vas
