POLITIKA PRIVATNOSTI MEDICANA HEALTH GROUP

Efektivni datum: […./01/2017)
Kao Medicana Healthcare Group i njene podružnice (“Medicana,” “we,” “us,” “our”), razumijemo važnost privatnosti za naše klijente i nastojimo biti transparentni u pogledu načina na koji prikupljamo, koristimo, otkrivamo, prenosimo i pohranjujemo vaše informacije. Ova Politika privatnosti pruža opšti okvir za naše prakse vezane za informacije. Politika privatnosti primjenjuje se na našu web stranicu, online transakcije, aplikaciju Medicard i usluge koje se pružaju u bolnicama Medicana (zajedno nazvane "Naše usluge").
Možemo povremeno mijenjati ovu politiku privatnosti kako bismo odražavali promjene u zakonima i propisima, industrijskim praksama i tehnološkom razvoju, između ostalih razloga. Imajte na umu da se ova Politika privatnosti primjenjuje na našu web stranicu, vaše online transakcije i vaše poslove s našim bolnicama koje spadaju u opseg ove Politike privatnosti. Politika privatnosti se primjenjuje bez obzira na to da li pristupate našim uslugama koristeći računar, mobilni telefon, tablet, TV ili bilo koji drugi uređaj ili fizički pristupate našim prostorijama. Morate pažljivo pročitati Politiku privatnosti svaki put kada koristite naše usluge, kao korištenjem naših usluga, potvrdite da pristajete na prakse navedene u ovoj Politici privatnosti.
Takođe je od suštinskog značaja da redovno proverite da li je Politika privatnosti ažurirana. Kada ažuriramo Politiku privatnosti, obavijestit ćemo vas o bilo kakvim značajnim promjenama dodavanjem obavještenja relevantnim službama. Pristupanjem ili korištenjem naših usluga nakon što dodamo ovo obavještenje, pristajete na nove prakse navedene u ažuriranju. Najstarija verzija Politike privatnosti uvijek će biti dostupna na našoj web stranici. Možete provjeriti "djelotvoran datum" na vrhu kako biste vidjeli kada je Politika privatnosti posljednji put ažurirana.

Koje informacije prikupljamo o Vama?

Informacije koje direktno pružate.

Neke usluge vam omogućavaju da nam direktno date informacije. Na primjer:

• Naše zdravstvene usluge, koje se nude u našim bolnicama, zahtijevaju od kupaca da nam dostave lične podatke kao što su ime, prezime, ID broj, itd. Na primjer, pretpostavimo da se prijavite za zdravstveni pregled u našim bolnicama. U tom slučaju, morat ćete nam dostaviti vaše identifikacijske informacije da vam možemo pružiti uslugu.
• Možemo zatražiti vaše identifikacijske informacije kako biste mogli zakazati termin putem odjeljka Online Transactions na našoj web stranici.
• Možemo zatražiti vaše identifikacijske informacije kako biste mogli imati koristi od naše usluge lijekova.
• Možemo zatražiti vaše identifikacijske informacije, radno iskustvo i obrazovnu pozadinu kako biste se mogli prijaviti za posao putem HR odjeljka na našoj web stranici.

Pored informacija koje pružate, možemo prikupljati I informacije vezane za vašu upotrebu usluga drugih bolnica Medicana koje ste primili. Na primjer, možemo prikupiti sljedeće informacije:
Informacije o ličnoj identifikaciji — sve lične identifikacione informacije kao što su ime, prezime, nacionalni identifikacioni broj, itd.
Zdravstvene informacije — Informacije o svim tretmanima koje ste primili u našim bolnicama,
Kontakt informacije — Email, broj telefona, itd., koje nam mogu pomoći u komunikaciji s vama također se mogu pružiti.

Informacije iz izvora trećih strana

Možemo prikupiti informacije o vama iz javno dostupnih i komercijalno dostupnih izvora u mjeri u kojoj to dozvoljavaju zakoni i kombinirati takve informacije s drugim informacijama koje smo prikupili o vama. Osim toga, kao dio našeg pružanja usluga, možemo zatražiti od članova vaše porodice koji djeluju kao treće strane da nam daju informacije o vama.

Ostale informacije koje prikupljamo

Nadalje, možemo prikupiti dodatne informacije o vašem zdravstvenom statusu ili korištenju Usluga uz vaš pristanak, bilo tokom procesa prikupljanja ili drugim metodama.
Možete odlučiti pružiti samo neke vrste informacija (kao što su trenutne informacije o vašem zdravstvenom statusu), ali nedonošenje ovih informacija može rezultirati nemogućnošću korištenja određenih usluga ili nemogućnošću njihove koristi kao što ste u potpunosti namjeravali.

Automatski prikupljene informacije

Automatski prikupljamo određene lične podatke kada koristite našu web stranicu ili proizvode. Ovi podaci mogu uključivati neke ili sve sljedeće vrste informacija:

• Vaša adresa Internet protokola ("IP");
• Imena korisnika i računa i povezani podaci;
• Broj telefona;
• SIM (Subscriber Identity Module) broj kartice;
• Identifikacioni brojevi uređaja kao što su Mašinska identifikacija, IMEI i/ili MEID;
• Geografska lokacija zasnovana na lokalnim informacijama GPS/Wi-Fi/komunikacione mreže.
  Osim situacija u kojima moramo sačuvati identifikacijske karakteristike podataka, anonimiziramo i pohraniti podatke koje prikupljamo na način koji vas neće identificirati. Na primjer, kada prikupimo vašu IP adresu, anonimiziramo je skrivajući posljednju grupu cifara (npr., mijenjajući broj sa 192.168.1.1 na 192.168.1.XXX).

Kako da prikupljamo Vaše informacije?

Prikupljamo vaše informacije putem različitih metoda, uključujući našu web stranicu, Medicard uslugu, Online Transactions dostupne na našoj web stranici i usluge prijave za posao koje pruža naš odjel za ljudske resurse. Osim toga, možemo prikupiti vaše informacije putem usluge pozivnog centra ili fizičkih prijava dostavljenih u našim bolnicama. Ove metode mogu uključivati prikupljanje vaših informacija verbalno, pisano ili elektronski.

Kako koristimo vaše informacije?

Možemo koristiti informacije koje prikupljamo za sljedeće svrhe:

• Omogućavanje vam da se registrujete za uslugu;
• Pružanje usluge koju ste tražili;
• Pružanje personaliziranih usluga vama na osnovu vaših prošlih aktivnosti na našim uslugama;
• Sprovođenje reklamnih aktivnosti kao što je pružanje personaliziranih reklama sa sponzoriranim sadržajem i slanje promotivnih komunikacija vama;
• Procjena i analiza našeg tržišta, kupaca, proizvoda i usluga (uključujući traženje mišljenja o našim proizvodima i uslugama i provođenje istraživanja kupaca);
• Unapređenje naših usluga i razvoj novih proizvoda i usluga razumijevanjem kako se koriste naše usluge;
• Održavanje besplatnih nagradnih izvlačenja, nagradnih takmičenja ili unapređenja u mjeri u kojoj je to dozvoljeno zakonom;
• Koristimo informacije u druge svrhe uz vaš pristanak.
  Možemo kombinovati informacije koje prikupljamo od vas u svrhe koje su u skladu sa ovom Politikom privatnosti.

Kome otkrivate svoje informacije?

Nećemo otkriti vaše informacije trećim licima u njihove nezavisne marketinške ili poslovne svrhe bez vašeg pristanka. Međutim, vaše informacije možemo otkriti sljedećim organizacijama:
Podružnice: Možemo podijeliti vaše informacije sa podružnicama Medicana Healthcare Group za ovu Politiku privatnosti.

Pružaoci usluga: Također možemo otkriti vaše informacije kompanijama koje pružaju usluge u naše ime, kao što su kompanije koje nam pomažu u naplati ili slanju e-pošte u naše ime. Ove organizacije će koristiti samo vaše informacije da nam pruže usluge.

Možemo otkriti informacije vezane za vaše zdravlje vašim rođacima prvog stepena kako bismo ih obavijestili o relevantnom zakonu o zdravstvenoj zaštiti.

Druge strane kada se traže zakonom ili su neophodne za zaštitu naših usluga. Možda postoje situacije u kojima otkrivamo vaše informacije drugim stranama iz sljedećih razloga:

• Poštivati zakone ili odgovarati na obavezna pravna obavještenja (kao što su nalog za pretres ili sudski nalog);
• Provjera ili provođenje politika koje regulišu naše usluge i
• Za zaštitu prava, imovine ili sigurnosti Medicana Health Group ili njenih povezanih podružnica, poslovnih partnera ili kupaca.
  Druge strane vezane za korporativne transakcije. Možemo otkriti vaše informacije trećoj strani kao dio transakcije spajanja ili akvizicije ili u slučaju bankrota.

Druge strane uz vaš pristanak ili na vaš zahtjev. Pored otkrivanja opisanih u ovoj Politici privatnosti, možemo podijeliti informacije o vama sa trećim stranama uz vaš pristanak ili na vaš zahtjev.

Kako da osiguramo sigurnost Vaših informacija?

Da bi se osigurao integritet svih podataka neophodnih za podršku i održavanje usluga koje pružamo našim klijentima, da ih arhiviramo u skladu sa zakonskim zahtjevima i da se spriječi njihovo dijeljenje sa trećim stranama izvan medicinskog tima odgovornim za dijagnozu i liječenje.

• Identifikovani su neophodni softver i hardver,
• Resursi su dodijeljeni kako bi se osiguralo neprekidno obezbjeđivanje potrebnog softvera i hardvera,
• Mjere za zaštitu informacija o klijentima saopštene su našem osoblju kroz programe obuke, a njihove odgovornosti su dokumentovane u ugovorima o radu.
• Identifikovana je neophodna infrastruktura, a odgovornim stranama je dodeljeno da podrže sve podatke,
• Pristup svim operacijama (čitaj, modifikuje, briši, dodaj) u našem bolničkom informacionom sistemu je ograničen.
• Dosijei pacijenata i informacije se dostavljaju samo pacijentima, njihovim ovlaštenim rođacima koji su dali pismeni pristanak, relevantnim javnim institucijama i organizacijama po zdravstvenom zakonodavstvu i ovlaštenim pravosudnim organima u slučaju pravnog postupka.

Tri osnovna principa informacione sigurnosti za našu bolnicu su povjerljivost, integritet i dostupnost ovlaštenom osoblju.
Ko kontroliše vaše podatke?
Utvrdili smo „Kontroler podataka" za svaku kompaniju u okviru grupe Medicana na sledeći način, u okviru Zakona br. 6698 o zaštiti ličnih podataka.

1. Medicana Dental Hospital Inc.
2. Işıl Health Services Inc.
3. Samsun Medicana Private Health Services Inc.
4. Kuzmed Sağlık Hizmetleri A.Ş.

Ovim izjavljujemo da pojedinci identificirani kao "kontroleri podataka" iznad prikupljaju vaše informacije u okviru ove politike privatnosti i podliježu pravima i obavezama predviđenim Zakonom br. 6698 kao "kontroleri podataka."
Skladištenje podataka

Poduzimamo razumne mjere kako bismo osigurali da se informacije o vama pohranjuju samo onoliko dugo koliko je potrebno za prikupljanje ili kako to zahtijeva primjenjivi zakoni ili ugovori.

Koja su Vaša prava u vezi Vaših podataka?

Što se tiče vaših podataka obrađenih u okviru Medicana Healthcare Group:

• Saznajte da li se vaši podaci obrađuju ili ne,
• Dobijte informacije o tome kako se vaši podaci obrađuju,
• Naučite svrhu obrade podataka i da li se vaši lični podaci koriste na odgovarajući način u tu svrhu,
• Imate pravo da znate ko su treće strane koje prenose vaše podatke u zemlji ili inostranstvu i koji se podaci prenose.
• Možete zatražiti ispravljanje bilo kakvih nepotpunih ili netačnih podataka,,
• Ako razlozi za obradu vaših podataka više ne postoje ili ako vaši podaci postanu zastarjeli, imate pravo zatražiti brisanje ili uništavanje obrađenih podataka,
• Uvijek nam možete podnijeti zahtjeve za ispravljanje ili brisanje vaših podataka i za obavještavanje bilo koje treće strane kojima su vaši podaci preneseni.
  Na koje principe se pridržavamo prilikom obrade vaših ličnih podataka?
  Prilikom obrade vaših ličnih podataka, Medicana se pridržava sljedećih principa:
• Obrada u skladu sa zakonom i principima poštenja;
• Osiguravanje tačnosti u obradi podataka;
• Definisanje specifičnog opsega za obradu,
• Obrada u legitimne svrhe,
• Obrada u vezi sa svrhom za koju su podaci prikupljeni ili ponovo obrađeni na ograničen i proporcionalan način,
• Osiguravanje da su podaci ažurni,
• Zadržati podatke koliko god je to potrebno u svrhu za koju su obrađeni.

Veze i proizvodi trećih strana u našim uslugama.

Naše usluge mogu sadržavati linkove na web stranice i usluge trećih strana izvan naše kontrole. Nismo odgovorni za sigurnost ili privatnost informacija koje prikupljaju ove web stranice ili usluge. Molimo pažljivo pregledajte primjenjive obavijesti o privatnosti bilo koje web stranice ili usluge trećih strana koje koristite.

Ako niste pravne dobi

U Medicana Health Group, zabrinuti smo za privatnost I sigurnost maloljetnika na internetu. Naša web stranica nije namijenjena maloljetnicima, već je dizajnirana za širu javnost.