دعنا نتصل بك
دعنا نتصل بك
×
دعنا نتصل بك
يمكن للمرضى الاستفادة من خدمات الرعاية الصحية وفقا لاحتياجاتهم، بما في ذلك الأنشطة التي تعزز الحياة الصحية في إطار مبادئ العدالة والإنصاف وخدمات الرعاية الصحية الوقائية.
يحق للمريض طلب معلومات حول كيفية الاستفادة من خدمات الرعاية الصحية. يتضمن هذا الحق معرفة مرافق الرعاية الصحية التي يمكن استخدامها تحت أي ظروف، وفهم الخدمات والمرافق المختلفة التي تقدمها مؤسسات الرعاية الصحية، والتعرف على إجراءات الوصول إلى خدمات الرعاية الصحية في المنشأة المختارة. يحق للمرضى معرفة كيفية الاستفادة من خدمات الرعاية الصحية التي تقدمها المؤسسة التي يتقدمون إليها.
مع مراعاة الامتثال للإجراءات والشروط المنصوص عليها في التشريعات ذات الصلة، يحق لكل فرد اختيار مقدم الرعاية الصحية الخاص به والحصول على خدمات الرعاية الصحية من المزود الذي اختاره. يمكن للمرضى تغيير مقدم الرعاية الصحية الخاص بهم وفقًا لنظام الإحالة الذي أنشأه التشريع. ومع ذلك، باستثناء الحالات الطارئة، فإن أولئك المنتسبين إلى أي مؤسسة ضمان اجتماعي والذين لا يلتزمون بسلسلة الإحالة المنصوص عليها في التشريع مسؤولون عن تغطية فرق التكلفة.
مع مراعاة الامتثال للإجراءات واللوائح التي يحددها التشريع، يحق للمرضى اختيار الموظفين الذين سيقدمون لهم خدمات الرعاية الصحية بحرية، وتغيير الطبيب المعالج، وطلب الاستشارات مع الأطباء الآخرين. عند ممارسة حقوقهم في اختيار الموظفين، أو تغيير الأطباء، أو طلب الاستشارات، يكون المرضى مسؤولين عن تغطية فرق التكلفة المنصوص عليه في التشريع.
في الحالات التي تكون فيها القدرات الخدمية لمرفق الرعاية الصحية غير كافية أو محدودة، مما يؤدي إلى عدم القدرة على تلبية طلب خدمة الرعاية الصحية للمريض على الفور، يحق للمريض أن يطلب تحديد أولويته بناءً على معايير طبية وتحديدها بشكل موضوعي. وينطبق التشريع ذو الصلة على تحديد ترتيب الأولوية لحالات الطوارئ والطب الشرعي وكبار السن والأفراد المعوقين.
يحق للمريض أن يطلب إجراء تشخيصه وعلاجه وفقًا للمعرفة الطبية الحديثة ومتطلبات التكنولوجيا والحصول على الرعاية وفقًا لذلك. يجب أن يتم التشخيص والعلاج على مبادئ الطب وأحكام التشريعات المتعلقة بالطب.
لا يمكن فعل أو طلب أي شيء يمكن أن يؤدي إلى الموت أو الخطر الحيوي، أو انتهاك السلامة الجسدية، أو تقليل المقاومة العقلية أو الجسدية دون غرض التشخيص أو العلاج أو الحماية. الحق في القتل الرحيم محظور. ولا يمكن لأحد أن يتخلى عن الحق في الحياة تحت أي ظرف من الظروف، سواء لأسباب طبية أو غير ذلك. بغض النظر عن طلب واحد أو شخص آخر، لا يمكن إنهاء حياة أي شخص.
يجب على الموظفين تقديم الرعاية الطبية حسب ما تقتضيه حالة المريض. حتى لو كان من المستحيل إنقاذ حياة المريض أو حماية صحته، فإن محاولة تقليل معاناته أو تخفيفها أمر إلزامي.
يحق للأفراد الحصول على معلومات حول سبب مرضهم، وكيفية علاجه، وخيارات العلاج الأخرى، والمخاطر، ومضاعفات المرض والعلاج، وكيفية الحصول على المساعدة الطبية عند الحاجة. وفي هذا السياق، يمكنهم مراجعة سجلاتهم الطبية، وطلب تصحيحات لأي أخطاء، وطلب الحفاظ على سرية بعض بياناتهم الصحية. يمكن للمريض أيضًا تعيين أحد أفراد الأسرة أو أي فرد آخر مختار يمكنه الوصول إلى بياناته الصحية.
لكل شخص الحق في أن يتوقع ويطالب بأن يكون في بيئة آمنة في مؤسسات الرعاية الصحية.
يجوز دعوة مسؤول ديني، حسب المعتقدات الدينية للمريض، عند الطلب لتقديم التوجيه والدعم الروحي، بشرط عدم وجود أي انقطاع في خدمات المؤسسة، أو إزعاج للآخرين، أو التدخل في أي علاجات طبية يجريها الموظفون. وسيتم تحديد الوقت والمكان المناسبين داخل مرافق الرعاية الصحية لهذا الغرض.
يحق للمريض الاستفادة من خدمات الرعاية الصحية بطريقة وبيئة تتماشى مع قيمه الشخصية. يتم قبول الزوار المرضى وفقا للإجراءات والمبادئ التي تحددها المؤسسة دون التسبب في أي اضطراب أو سلوك قد يعطل السلام والهدوء للمرضى الآخرين، ويتم اتخاذ التدابير اللازمة في هذا الصدد. يتم قبول الشخص المعين كمرافق للمريض، بموجب التشريع الذي يوضح إجراءات ومبادئ عمل مؤسسة الرعاية الصحية، كمقدم رعاية.
يتم إنشاء وحدة حقوق المرضى داخل مؤسسات الرعاية الصحية لتنفيذ ممارسات حقوق المرضى.
احترام خصوصية المريض أمر ضروري. يمكن للمريض أن يطلب صراحة حماية خصوصيته. يتم تنفيذ جميع التدخلات الطبية مع احترام خصوصية المريض.
