Notre politique de qualité

Depuis 1992, le groupe Medicana Healthcare s'efforce de définir les normes des futurs services de santé. Aujourd'hui, avec 16 hôpitaux et plus de 12 000 employés ( ), le groupe fournit des services de santé de haute qualité dans tous les domaines de la santé, sans interruption, principalement à Istanbul et Ankara, ainsi qu'à Konya, Samsun, Sivas et Bursa.

Le groupe Medicana Healthcare a fait œuvre de pionnier dans le domaine du tourisme médical en Turquie et est devenu l'un des principaux centres de traitement des patients étrangers dans divers domaines de santé multidisciplinaires. Le groupe a ouvert des bureaux de service dans des régions essentielles du monde entier afin de garantir une prestation de services de santé durable.
Dans les hôpitaux du groupe Medicana Healthcare, la sécurité des patients ainsi que l'efficacité et la qualité des soins et des traitements sont des priorités absolues. Nos établissements offrent des services entièrement conformes aux normes d'accréditation de la Joint Commission International (JCI) et aux normes de qualité des services du ministère de la santé (SHKS), garantissant ainsi une qualité égale à celle des plus grands établissements du monde.
Le groupe Medicana Healthcare s'est engagé à fournir des services de santé répondant aux normes internationales à tous les segments de la société, avec une approche transparente, digne de confiance et compatissante, afin d'améliorer en permanence la satisfaction des patients. Grâce à son engagement en faveur de l'excellence, le groupe a été sélectionné comme l'une des marques les plus précieuses de notre pays et a obtenu à plusieurs reprises le titre d'établissement de soins de santé le plus apprécié des consommateurs en raison de la qualité de ses services et de son mode de fonctionnement.

Le groupe Medicana Healthcare opère avec une vision d'amélioration continue de l'efficacité en adoptant une architecture moderne, une infrastructure et des développements technologiques contemporains et de pointe. Le groupe vise à suivre le développement des services de santé en Turquie et dans le monde, en incorporant des normes, des méthodes et des pratiques internationalement acceptées dans ses opérations et en les offrant à ses patients. Grâce à cette approche, il s'efforce d'offrir à ses patients les meilleurs soins et traitements possibles.

Nos certifications de qualité

• La Joint Commission International (JCI) a accrédité l'hôpital Medicana International Istanbul (2010), l'hôpital Medicana Bahçelievler (2008), l'hôpital Medicana International Ankara (2010) et l'hôpital Medicana Çamlıca (2007). En outre, Medicana International Istanbul Hospital (2013 et 2016), Medicana Bahçelievler Hospital (2011) et Medicana Çamlıca Hospital (2010) ont été ré-accrédités par le même organisme.
• L'hôpital Medicana Samsun (2022), l'hôpital Medicana Kadıköy (2019), l'hôpital Medicana Sivas (2015), l'hôpital Medicana Konya (2012), l'hôpital Medicana International Istanbul (2008), l'hôpital Medicana International Ankara (2008), l'hôpital Medicana Bahçelievler (2007), l'hôpital Medicana Çamlıca (2006) et l'hôpital Medicana Avcılar (2006) ont reçu le titre d'"hôpital ami des bébés" de l'OMS et de l'Unicef pour leur mise en œuvre réussie des pratiques recommandées en matière de lait maternel.
• L'hôpital Medicana Avcılar (2008) a été accrédité selon les normes de qualité ISO 9001-2000.
• L'hôpital Medicana International Ankara (2012) a reçu le prix "EFQM Excellence Model" décerné par Kalder.
• La TÜSKA a accrédité l'hôpital Medicana International Ankara (2021) dans le cadre des "Normes d'accréditation pour les soins de santé (SAS)". Cela confirme la continuité de l'accréditation de Medicana International Ankara Hospital et enregistre son certificat avec le succès qu'il a obtenu lors de l'évaluation intermédiaire menée par TÜSKA en 2023.
• L'hôpital Medicana Bursa (2021) a été accrédité selon les normes de qualité ISO 9001-2015.
• L'hôpital Medicana Ataşehir (2022) et l'hôpital Medicana International Istanbul (2023) ont reçu des certificats d'accréditation avec le succès qu'ils ont obtenu à la suite de l'audit mené par l'organisation internationale d'accréditation AACI (American Accreditation Commission International).
• Medicana Health Group est membre de l'Association des hôpitaux privés et des organisations de santé. (OHSAD)