ПОЛИТИКА ЗА ПРИВАТНОСТ НА ЗДРАВСТВЕНАТА ГРУПА МЕДИКАНА

Ефективен датум: […./01/2017]
Како Medicana Healthcare Group и нејзините подружници (“Medicana,” “we,” “us,” “our”), ја разбираме важноста на приватноста за нашите клиенти и се стремиме да бидеме транспарентни за тоа како ги собираме, користиме, откриваме, пренесуваме и складираме вашите информации. Оваа Политика за приватност обезбедува општа рамка за нашите практики поврзани со информациите. Политиката за приватност се однесува на нашата веб-страница, онлајн трансакциите, апликацијата Medicard и услугите што се обезбедуваат во болниците во Medicana (колективно наречени „Наши услуги").
Ние можеме повремено да ја менуваме оваа Политика за приватност за да ги одразиме промените во законите и регулативите, индустриските практики и технолошкиот развој, меѓу другите причини. Ве молиме имајте предвид дека оваа Политика за приватност се однесува на нашата веб-страница, вашите онлајн трансакции и вашите зделки со нашите болници кои спаѓаат во опсегот на оваа Политика за приватност. Политиката за приватност се применува без оглед на тоа дали пристапувате до нашите услуги со помош на компјутер, мобилен телефон, таблет, ТВ или кој било друг уред или дали физички пристапувате до нашите простории. Мора внимателно да ја прочитате Политиката за приватност секој пат кога ги користите нашите Услуги, како со користење на нашите Услуги, потврдувате дека се согласувате со практиките наведени во оваа Политика за приватност.
Исто така, од суштинско значење е редовно да проверувате дали Политиката за приватност е ажурирана. Кога ќе ја ажурираме Политиката за приватност, ќе ве известиме за какви било значајни промени со додавање на известување до релевантните Услуги. Со пристапување или користење на нашите услуги откако ќе го додадеме ова известување, се согласувате со новите практики наведени во ажурирањето. Најактуелната верзија на Политиката за приватност секогаш ќе биде достапна на нашата веб-страница. Можете да го проверите „ефективниот датум" на врвот за да видите кога Политиката за приватност последен пат била ажурирана.

Кои информации ги собираме за Вас?

Информациите кои директно ги давате.

Некои услуги ви овозможуваат директно да ни дадете информации. На пример:

• Нашите здравствени услуги, понудени во нашите болници, бараат од клиентите да ни обезбедат лични информации за идентификација како што се име, презиме, матичен број итн. На пример, да претпоставиме дека аплицирате за здравствен преглед во нашите болници. Во тој случај, ќе треба да ни ги дадете вашите информации за идентификација за да можеме да ви ја обезбедиме услугата.
• Ние можеме да побараме вашите информации за идентификација за да можете да закажете состанок преку делот Онлајн Трансакции на нашата веб-страница.
• Можеме да ги побараме вашите информации за идентификација за да можете да имате корист од нашата услуга Medicard.
• Можеме да ги побараме вашите информации за идентификација, работно искуство и образовно искуство за да можете да аплицирате за работа преку делот за човечки ресурси на нашата веб-страница.

Покрај информациите што ги давате, ние исто така може да собираме информации поврзани со вашата употреба на услугите на други болници во Медикана што сте ги добиле. На пример, можеме да ги собереме следните информации:
Лична идентификација информации — сите лични информации за идентификација како што се име, презиме, национален идентификациски број, итн.
Здравствени информации — Информации за сите третмани што сте ги примиле во нашите болници,
Контакт информации — Е-пошта, телефонски број, итн, кои можат да ни помогнат да комуницираме со вас, исто така, може да се обезбеди.

Информации од извори од трети страни

Ние можеме да собираме информации за вас од јавно достапни и комерцијално достапни извори до степен дозволен со законите и да ги комбинираме таквите информации со други информации што ги собравме за вас. Дополнително, како дел од нашето обезбедување на услуги, можеме да побараме од членовите на вашето семејство кои дејствуваат како трети страни да ни дадат информации за вас.

Другите информации што ги собираме

Покрај тоа, можеме да собереме дополнителни информации за вашата здравствена состојба или за користењето на Услугите со ваша согласност, било за време на процесот на собирање или преку други методи.
Можете да изберете да дадете само некои видови на информации (како што се тековните информации за вашата здравствена состојба), но недавањето на овие информации може да резултира со тоа што нема да можете да користите одредени услуги или да не можете да имате корист од нив како што сте сакале целосно.

Автоматски собрани информации

Ние автоматски собираме конкретни лични податоци кога ја користите нашата веб-страница или производи. Овие податоци може да вклучуваат некои или сите од следниве видови информации:

• адреса на вашиот Интернет протокол („IP");
• кориснички и имиња на сметки и сродни податоци;
• oд Телефонскиот број;
• број на картичка SIM (Subscriber Identity Module);
• идентификациски броеви на уредот како што се машинска идентификација, IMEI и/или MEID;
• geographic локација базирана на GPS/Wi-Fi/комуникациска мрежа локални информации.
  Освен во ситуации кога треба да ги зачуваме идентификационите карактеристики на податоците, ние ги анонимизираме и складираме податоците што ги собираме на начин што нема да ве идентификува. На пример, кога ја собираме вашата IP адреса, ја анонимизираме со криење на последната група цифри (на пример, менување на бројот од 192.168.1.1 на 192.168.1.ХХХ).

Како ги собираме Вашите информации?

Ние ги собираме вашите информации преку различни методи, вклучувајќи ја нашата веб-страница, услугата Medicard, онлајн трансакциите достапни на нашата веб-страница и услугите за апликација за работа обезбедени преку нашиот оддел за човечки ресурси. Покрај тоа, ние можеме да ги собираме вашите информации преку нашата услуга за телефонски центар или физички апликации поднесени во нашите болници. Овие методи може да вклучуваат вербално собирање на вашите информации, напишани или електронски.

Како ги користиме Вашите информации?

Ние можеме да ги користиме информациите што ги собираме за следните цели:

• Овозможување да се регистрирате за услуга;
• Обезбедување на услуга што сте ја побарале;
• Обезбедување персонализирани услуги за вас врз основа на вашите минати активности на нашите услуги;
• спроведување на рекламни активности како што се обезбедување персонализирани реклами со спонзорирана содржина и испраќање промотивни комуникации до вас;
• Оценување и анализа на нашиот пазар, клиенти, производи и услуги (вклучувајќи и барање на вашето мислење за нашите производи и услуги и спроведување на анкети на клиентите);
• подобрување на нашите услуги и развој на нови производи и услуги преку разбирање како се користат нашите услуги;
• Спроведување на бесплатни наградни извлекувања, наградни натпревари или унапредувања до степен дозволен со закон;
• Ние ги користиме информациите за други цели со ваша согласност.
  Ние можеме да ги комбинираме информациите што ги собираме од вас за цели во согласност со оваа Политика за приватност.

На кого ги откриваш твоите информации?

Ние нема да ги откриеме вашите информации на трети лица за сопствени независни маркетинг или деловни цели без ваша согласност. Сепак, ние можеме да ги откриеме вашите информации на следниве организации:
Филијали: Ние можеме да ги споделиме вашите информации со подружниците на Medicana Healthcare Group за оваа Политика за приватност.

Даватели на услуги: Ние исто така можеме да ги откриеме вашите информации на компании кои обезбедуваат услуги во наше име, како што се компании кои ни помагаат при наплатата или испраќањето е-пошта во наше име. Овие организации ќе ги користат вашите информации само за да ни обезбедат услуги.

Ние можеме да ги откриеме информациите поврзани со вашето здравје на вашите роднини од прв степен за да ги информираме за релевантното законодавство за здравствена заштита.

Други страни кога се бара со закон или неопходни за заштита на нашите услуги. Може да има ситуации кога ги откриваме вашите информации на други страни од следниве причини:

• Да се усогласат со законите или да одговорат на задолжителните правни известувања (како што е налог за претрес или судски налог);
• Да ги потврдиме или спроведеме политиките кои ги регулираат нашите услуги и
• За заштита на правата, имотот или безбедноста на Medicana Health Group или нејзините сродни филијали, деловни партнери или клиенти.
  oд другите страни поврзани со корпоративните трансакции. Ние можеме да ги откриеме вашите информации на трети лица како дел од трансакција за спојување или стекнување или во случај на банкрот.

Други страни со ваша согласност или на ваше барање. Покрај обелоденувањата опишани во оваа Политика за приватност, ние можеме да споделиме информации за вас со трети лица со ваша согласност или на ваше барање.

Како ја гарантираме безбедноста на Вашите информации?

Да се обезбеди интегритет на сите податоци потребни за поддршка и одржување на услугите што им ги даваме на нашите клиенти, да се архивираат во согласност со законските барања и да се спречи нивното споделување со трети лица надвор од медицинскиот тим одговорен за дијагноза и третман.

• Идентификувани се потребниот софтвер и хардвер,
• Доделени се ресурси за да се обезбеди непречено обезбедување на потребниот софтвер и хардвер,
• Мерките за заштита на информациите за клиентите се доставени до нашиот персонал преку програми за обука, а нивните одговорности се документирани во договорите за вработување.
• Идентификувана е потребната инфраструктура, а на одговорните страни им е доделено да ги поддржат сите податоци,
• Пристапот до сите операции (читај, модифицирај, избриши, додај) во нашиот болнички информациски систем е ограничен.
• Досиејата и информациите за пациентите се обезбедуваат само на пациентите, нивните овластени роднини кои дале писмена согласност, релевантните јавни институции и организации со здравственото законодавство и овластените судски органи во случај на правна постапка.

Кој ги контролира Вашите податоци?

Го утврдивме „Контролорот на податоци" за секоја компанија во групата Медикана на следниов начин, според опсегот на Законот бр. 6698 за заштита на лични податоци.

1. Medicana Dental Hospital Inc.
2. Izyll Health Services Inc.
3. Samsun Medicana Private Health Services Inc.
4. Kuzmed Sağlık Hizmetleri A.Ş.

Со ова изјавуваме дека поединците идентификувани како „Контролори на податоци" погоре ги собираат вашите информации во рамките на оваа Политика за приватност и се предмет на правата и обврските пропишани со Законот бр. 6698 како „Контролори на податоци."
Складирање податоци

Преземаме разумни мерки за да се осигураме дека информациите за вас се чуваат само онолку долго колку што е потребно за собирање или како што се бара со важечките закони или договори.

Кои се Вашите права во врска со Вашите податоци?

Во однос на вашите податоци обработени во рамките на Medicana Healthcare Group:

• дознајте дали вашите податоци се обработуваат или не,
• добијте информации за тоа како се обработуваат вашите податоци,
• Научете ја целта на обработката на податоците и дали вашите лични податоци се користат соодветно за таа цел,
• Имате право да знаете кои се трети лица кои ги пренесуваат вашите податоци во земјата или во странство и кои податоци се пренесуваат.
• Можете да побарате корекција на какви било нецелосни или неточни податоци,
• Ако причините за обработка на вашите податоци повеќе не постојат или ако вашите податоци станат застарени, имате право да побарате бришење или уништување на обработените податоци,
• секогаш можете да поднесете барања до нас за корекција или бришење на вашите податоци и за известување на трети лица на кои се пренесени вашите податоци.
  Кои принципи ги почитуваме при обработката на вашите лични податоци?
  При обработката на вашите лични податоци, Medicana се придржува до следниве принципи:
• Обработка во согласност со законот и принципите на чесност;
• Обезбедување точност во обработката на податоците;
• Дефинирање на специфичен опсег за обработка,
• обработка за легитимни цели,
• Обработка во врска со целта за која податоците се собрани или преработени на ограничен и пропорционален начин,
• Обезбедување дека податоците се ажурирани,
• Ги задржува податоците колку што е потребно за целта за која се обработуваат.

Линкови и производи од трети страни во нашите услуги.

Нашите услуги може да содржат линкови до веб-страници и услуги на трети страни надвор од наша контрола. Ние не сме одговорни за безбедноста или приватноста на информациите собрани од овие веб-страници или услуги. Ве молиме внимателно да ги разгледате применливите известувања за приватност на веб-страниците или услугите на трети лица што ги користите.

Ако не сте на правна возраст

Во Medicana Health Group, ние сме загрижени за приватноста и безбедноста на малолетниците на Интернет. Нашата веб-страница не е наменета за употреба од страна на малолетници, туку е наменета за пошироката јавност.